Tagged with communicatie

Tijd voor een goed gesprek

Aan mijn mediationtafel hoor ik de gesprekken van mensen die moeizaam samenwerken of een conflict hebben: “Ik zou het zo fijn vinden als je meer aandacht voor me had gehad” “Maar ik besteed al zoveel tijd aan je!” “Ik wil gewoon dat je je werk goed doet” “Ik heb nooit gehoord dat er iets mis was!” “Je … Lees verder

Tips voor samenwerkend gedrag

Als er onenigheid in de samenwerking ontstaat, dan levert dat vaak emoties op. Heel begrijpelijk, mensen zijn immers geen robots. Je bent bijvoorbeeld gefrustreerd,  boos, verdrietig of je maakt je zorgen. Deze emoties worden vanzelf zichtbaar in je gedrag: misschien word je kortaf,  wat scherper in je taalgebruik, verhef je je stem, of beledig je de ander … Lees verder

Conflictstijlen

“We hebben het er nog wel over”. “Ik kom er op terug”.  En vervolgens hoor je er nooit meer wat van.  Ken je dat? Deze manier van omgaan met een conflict is als die van de kameleon die alle kleuren van de regenboog aanneemt, maar zelf nooit kleur bekent. En zo ken je vast ook wel … Lees verder

Baobab

Ik ben in januari in Zambia geweest en dat heeft veel indruk op me gemaakt. De natuur, de olifanten en krokodillen, de Zambezi rivier, en de mooie gesprekken met Zambianen: ik heb er van genoten. Van mijn dochter kreeg ik later deze prachtige ijzeren Baobab boom cadeau. Een Afrikaans spreekwoord zegt dat de baobab symbool … Lees verder

Wat kost een dinertje?

We zitten voor de laatste keer aan de mediationtafel. Na verschillende fasen van verdriet, teleurstelling en boosheid hebben Jaap en Marlies alles uitgesproken, en met succes onderhandeld over de voorwaarden waarop het dienstverband wordt beëindigd. Ze zijn er uit. De communicatie tussen Marlies en haar baas Jaap was verstoord geraakt. Vanwege de stress was Marlies … Lees verder

Praktijkles met bomen

In mijn buurtje is het al ruim 20 jaar pais en vree. Tot twee buurtmoeders vorige week bedachten  dat het plantsoentje achter mijn huis een ideaal voetbalveldje voor kinderen is.  Zij begonnen daarop een handtekeningenactie om de mooie bomen die er staan te laten kappen. Ik was niet blij, en dat is nog zacht uitgedrukt. … Lees verder

Paleistuintje

Als mediator kijk ik altijd graag naar meester Visser, de rijdende rechter, die zich overigens opvallend vaak als mediator gedraagt 😉 Ik was erg geraakt door de aflevering van gisteravond. Zie het voor je: rijtjeswoningen midden  in de polder. Echtpaar Kok heeft er in veertig jaar tijd een paleistuin aangelegd. Zij zijn alleen even “vergeten” … Lees verder

Ik zal het eens vragen

“Zien ze nou niet dat ik het druk heb?” Dit is wat Monique denkt, maar niet zegt. Monique is directeur van een klein ICT bedrijf. Ze geeft leiding aan slimme ontwikkelaars die allemaal hun uiterste best doen om de software op tijd klaar te krijgen. Monique is een duizendpoot: ze onderhoudt de relatie met klanten, brengt offertes uit, … Lees verder